Aktuelle Projekte

Moderation Mitarbeitergespräche

Die Durchführung von Mitarbeitergesprächen ist nicht immer einfach für Vorgesetzte, die täglich mit ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten. Trotzdem ist es notwendig eine Qualifikation der Mitarbeiterleistungen vorzunehmen und mit den Mitarbeitern über positive Eindrücke, Potenziale, Geschäftsziele und Zukunftspläne zu sprechen. Dabei werden auch heikle Themen angesprochen, die im normalen Alltag untergehen und "worüber man nicht spricht". Bei den Mitarbeitergesprächen sollen genau diese Themen, Gefühle und Eindrücke lösungsorientiert besprochen werden. Mittlerweile sind es bereits mehrere Betriebe, welche die Begleitung während der Gespräche als hilfreiche Unterstützung in Anspruch nehmen.

Rechtssituationen im Garagenbetrieb

Retention, Abmahnung, technische Unzulänglichkeiten, Ersatzwagenvergabe via Digibox sind nur einige Beispiele mit denen ein Garagenbetrieb täglich konfrontiert werden kann. Für ca. 150 Kundendienstberater der Organisation eines Premiumimporteurs wird dieses eintägige Seminar mehrfach und in verschiedenen Sprachen durchgeführt.

Zeitmanagement / Werkstattorganisation

2007, 2008 und 2009 konnte jeweils mehrfach ein zweitägiges Seminar zu diesen Themen für die Händlerbetriebe eines europäischen Premiumherstellers durchgeführt werden. Beide Themen sind Dauerbrenner und ergänzen sich optimal. Manchmal ist es auch an der Zeit, sich einmal Zeit zu nehmen um sich über den eigenen Einsatz der Zeit Gedanken zu machen. Und wenn die organisatorischen Voraussetzungen stimmen, lassen sich viele Zeitfallen vermeiden.

Vorbereitungsarbeiten Zertifizierungsaudit

Bereits 18mal wurden diverse Betriebe erfolgreich auf ein Zertifizierungsaudit vorbereitet. Dabei nutzten einige Betriebe diese Unterstützung schon mehrfach, weil es einfacher und zeitsparender ist, weil sich durch die verkürzten Vorbereitungsarbeiten mehr Geld verdienen lässt und weil die gemeinsame Arbeit weitere Aspekte hervorbringt, die ein Betrieb vorteilhaft einsetzen kann.